پایان نامه مدیریت:ارائه وجود رابطه بین سرمایه انسانی با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران

عنوان کامل پایان نامه :

 بررسی رابطه ی سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران

قسمتی از متن پایان نامه :

 

: اجزای سرمایه فکری در الگوی اسکاندیا (خاوندکار، خاوندکار و متقی،۱۳۸۸)

 

به نظر «ادوینسون» به مدل اسکاندیا می توان به عنوان یک خانه نگاه کرد که شامل ۵ عامل؛ مالی، مشتری، فرآیند نیروی انسانی و توسعه و نوسازی است. عامل مالی در این مدل سقف خانه را تشکیل می دهد. عامل مشتری و عامل فرآیند دیوارهای خانه هستند. عامل نیروی انسانی بخش اصلی و روح خانه است و عامل توسعه و نوسازی زمین را شکل می دهد(ادوینسون و مالون[۱]،۱۹۹۷).

بزرگترین مزیّت مدل اسکاندیا این است که «تصویر جامع و متعادلی از فعالیتهای سازمان به وجود آورده است»(پابلوس[۲]،۲۰۰۳).

۲-۱-۳- ۳- الگوی شاخص سرمایه فکری

این الگو که توسط «روس و همکاران» در سال ۱۹۹۷ پیشنهاد شد نیز در زمره رویکردهای کارت امتیازی قرار دارد. هدف این شاخص ایجاد تجسم و انتقال سرمایه فکری و ارزش مشتق شده از آن است. شاخص سرمایه فکری به نسل دوم از روشهای اندازه گیری سرمایه فکری تعلق دارد که کاستی شیوه های پیشین را رفع می کند. این الگو، تمامی مؤلفه های سرمایه فکری را در یک شاخص سازمانی گرد هم می آورد. این شاخص مدیران را به طور مستقیم به تشخیص و قضاوت درباره وضعیت سرمایه فکری سازمان قادر می سازد. همچنین، زمینه مقایسه بین سازمان و واحدهای اقتصادی را فراهم می نماید. روس و همکاران، سرمایه فکری را به سرمایه انسانی، سرمایه مشتری (ارتباطات) و سرمایه سازمانی تقسیم می کنند و سرمایه سازمانی نیز سرمایه زیر ساختها و سرمایه نوآوری را در بر می گیرد(روس و همکاران[۳]،۲۰۰۲)

[۱] .Edvisson&malon

[۲] Pablos

[۳] Roos&etal.

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

بررسی وجود رابطه بین سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران  که در این راستا اهداف زیر دنبال می گردد:

• بررسی وجود رابطه بین سرمایه انسانی با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران
• بررسی وجود رابطه بین سرمایه ساختاری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران
• بررسی وجود رابطه بین سرمایه رابطه ای با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران
• الویت­بندی شاخص­های سرمایه فکری در خصوص وجود رابطه با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : بررسی رابطه ی سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران  با فرمت ورد