پایان نامه ارشد:ارائه رابطه ی سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران

عنوان کامل پایان نامه :

 بررسی رابطه ی سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران

قسمتی از متن پایان نامه :

 

سرمایه انسانی:

سرمایه انسانی اساس سرمایه فکری را تشکیل می دهد. به عبارتی دیگر، یک جزء اصلی و اولیه برای اجزای فعالیتهای سرمایه فکری به حساب می آید. سرمایه انسانی شامل عواملی است نظیر دانش کارکنان، مهارت، توانائی و نگرش آنان است، در نتیجه این عوامل، کارکنان به عملکردی ترغیب می شوند، که مشتریان مایلند بابت آن پول بپردازند و سود شرکت از آن راه بدست می آید( زاهدی و لطفی زاده،۱۳۸۶).

سرمایه ساختاری:سرمایه ساختار شامل تمام انباشت های غیرانسانی دانش در یک سازمان است (انگستروم و همکاران[۱]، ۲۰۰۳).

ساختارهای توانایی که به سازمان اجازه بهره­برداری و استفاده فکری را می دهد این عوامل از دارائی های کاملاً نامشهود تا مشهود تر طبقه بندی می شوند(سیزارمن[۲]،۲۰۰۴)

سرمایه رابطه­ای: عبارتست از دانشی که در روابط سازمان با مشتریان، عرضه کنندگان مواد اولیه، سرمایه داران، شرکایی با استراتژیهای همگون و غیره وجود دارد(پابلوس،۲۰۰۳).

سرمایه ارتباطی، ارزش ارتباطی است که سازمان با گروههای مختلف در محیط بیرون برقرار می کند (بیلینجر و همکاران،۲۰۰۴)

۱-۱۲- محدودیت های تحقیق:

1. عدم آشنایی اکثریت مدیران و معاونان با مفاهیم مورد پژوهش که در این زمینه سؤالاتی مطرح می کردند.
2. عدم همکاری برخی از مسئولین شعب در پاسخ دادن به پرسشنامه پایان نامه تحقیق
3. طولانی و زمانبر بودن اخذ مجوز از معاونت آموزش بانک

[۱].Engstrom& etal.

[۲]. Seetharman

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

بررسی وجود رابطه بین سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران  که در این راستا اهداف زیر دنبال می گردد:

• بررسی وجود رابطه بین سرمایه انسانی با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران
• بررسی وجود رابطه بین سرمایه ساختاری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران
• بررسی وجود رابطه بین سرمایه رابطه ای با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران
• الویت­بندی شاخص­های سرمایه فکری در خصوص وجود رابطه با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : بررسی رابطه ی سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک قوامین استان تهران  با فرمت ورد