ساختار مشهود
برند میتواند با قدرت جذبکردن ارزشهای سازمانی از درون مجموعه خود و ایجاد جذابیت برای مصرفکنندگان از بیرون، تبدیل به یک برند قدرتمند شود. ایجاد جذابیت از بیرون بیشتر تلاشی است که در ساختار مشهود هر برند صورت میگیرد. ساختار مشهود از این نظر به آن گفته میشود که قابل دیدن و تشخیص دادن است. از این رو، هر برند از شش عامل ظاهری برخوردار است که این عوامل، منتقلکنندهی پیام و تصویر هر برند به مصرفکنندگان است. این شش عامل عبارتند از: نام، لوگو و نماد، کاراکتر، شعار و طنین و بستهبندی. در مورد برند، از کاراکتر بهعنوان امضای آنها یاد میکنند و بیان میدارند: همانگونه که امضاء میتواند شخصیت امضاکننده را نشان دهد، این نمادها نیز این امکان را میدهند که ذات درونی برند و برداشتی را که از خود دارد، جستجو شود (به آبادی، ۱۳۸۸: ۴۳).
اگر به چند برند در ایران مانند؛ تک ماکارون که از یک نماد برآمده از محصول آن شرکت، که ماکارونی است و یا چیتوز که یک میمون نماد آن است و نیز لبنیات روزانه که از یک گاو خندان بهره گرفته شده است، بهدرستی نگریسته شود، این نکته آشکار خواهد شدکه تمام این برندها، از برندهای پرقدرتی هستند که توانستهاند رابطه خوب و مستمر با مشتریان خود بهوجود آورند؛ ضمن اینکه کاراکترها به شرکتها کمک میکنند که بتوانند در برنامههای تبلیغاتی، موفقتر از شرکتهای رقیب خود عمل کنند (برمن و همکاران، ۲۰۰۹).
همانگونه که شخصیت انسان به وی کمک میکند تا همواره بتواند اصالت خود را به اطرافیانش ثابت کند، ساختار نامشهود هر برند نیز کمک میکند که همواره اصالت و هویت خود را به دیگران ثابت کند. همچنین برند نیز ممکن است در ساختار مشهود خود تغییر بوجود آورد، اما تمایل دارد که بیان کند که “من همان برند گذشته هستم” و به مصرفکنندگان القاء کند که این تغییر ظاهری، نوعی بهروز شدن و نو شدن است (میلر و مور، ۱۳۸۵: ۱۶-۱۵). امروزه تمامی کارشناسان مدیریت برند در دنیا تاکید ویژهای بر ساختار نامشهود هر برند دارند و مهمترین عنصر تشکیلدهندهی هر برند، هویت آن است. این هویت همانند اثر انگشت انسانهاست. هویت برند، باید از ابتدا تا هر زمان که در بازار حضور دارند، یکسان و بدون تغییر باشند (به آبادی، ۱۳۸۸: ۴۶-۴۳).

برچسب:
نویسنده: doni