مفهوم هویت برند
معدودی از شرکتها در اصل میدانند که برندشان چیست، کیفیت یگانه، بینظیری و هویت آن در کجا قرار دارد (کپفرر، ۱۳۸۵: ۵۲). امروزه، زمانیکه یک برند بخواهد تعریف شود، توجه و تاکید آن بر هویت، بهعنوان یک عنصر مهم و غیرقابل رؤیت، بیشتر از هر مورد دیگری است. همانگونه که همه میدانند، هویت عنصری است که قابل دیدن نیست، اما دارای اصالت و ریشه است (به آبادی، ۱۳۸۸: ۴۷). بدون ایجاد هویت برای برند، نمیتوان مفهوم خاصی را در ذهن مصرفکننده ایجاد کرد (کلر، ۱۳۸۹: ۹۴). هویت برند[۱] به مفهوم یکپارچگی عناصر برند و تأثیرگذاری آنها بر آگاهی و تصویر ذهنی برند در نزد مشتریان است (کلر، ۱۳۸۹: ۲۶۲).
سازمانهای پیشروی جهان، با ارزشِ برند خود، در قالب مجموعهای از فعالیتها و ابتکارات بهسوی هدفِ ارتقاء سطحِ هویت خود در دنیای کسب و کار گام برمیدارند (بهآبادی، ۱۳۸۸). در عصری که مصرفکنندگان کیفیت کالا را بهعنوان امری مسلم مورد توجه قرار میدهند و رقبا بهآسانی قادر به تقلید مشخصههای محصول میباشند، هویت و شخصیت برند، دو عنصر فوق العاده گرانبها برای خلق برندی ارزشمند هستند (جونز و همکاران[۲]، ۲۰۰۹). درحالیکه یک برند تازه آفریده شده با آزادی کامل میتواند مسیرهای مختلف مطلوب خود را بپیماید، پس از پانزده سال فعالیت، آزادی انتخاب شده بهشدت محدود میشود. برندها پس از پانزده سال، سطح وجودی، آزادای عمل و هویت خود را تقریباً بهدست آورده است و همهی اینها تماماً در ذهن و حافظه عموم جاگرفتهاند (کپفرر، ۱۳۸۵: ۵۲). هستهی اصلی هویت برند، جوهرهی برند است. جوهره تفکر منحصربهفردی است که روح برند را ایجاد میکند. پس از آن هویت برند حائز اهمیت است. هر سازمان برای خلق جوهرهی برند، نیازمند هوش، استعداد و خلاقیت است. دومین اصل هویت برند آن است که همیشه باید برند خود را از دیدگاه مشتریان بنگرند.
[۱].Brand Identity
[۲].Geuens

برچسب:
نویسنده: doni